Abinews.com - Semarang | Kepala Bapelkes Semarang, Asep Zaenal Mustofa, SKM, M.Epid., menerima Penghargaan Kepatuhan Interaksi Pelayanan Publik Tahun 2022 dengan Kriteria Sangat Baik pada Selasa, 21 Februari 2023.
Penerimaan penghargaan dilaksanakan pada kegiatan Workshop Penguatan Contact Center Kemenkes 2023, bertempat di Auditorium Siwabessy Gedung Prof. Dr. Sujudi Kemenkes RI.
Penghargaan diserahkan oleh Sekretaris Jenderal Kemenkes RI, Kunta Wibawa Dasa Nugraha, S.E, M.A., Ph.D didampingi Kepala Biro Komunikasi dan Pelayanan Publik, dr. Siti Nadia Tarmizi, M.Epid.
Sebanyak delapan satuan kerja dinilai pada Periode II Tahun 2022, dengan tingkat kepatuhan interaksi layanan publik sebesar 83,76%. UPT Bapelkes Semarang mewakili Direktorat Jenderal Tenaga Kesehatan Kemenkes RI.
Berikut rincian penerima penghargaan tingkat kepatuhan yakni tiga UPT dengan kriteria Prima yaitu UPK Jakarta, Balitbangkes Magelang dan LKTM Palembang.
Untuk kriteria Sangat Baik diraih oleh dua UPT, yaitu BBTKLPP Yogyakarta dan Bapelkes Semarang.
Sedangkan tiga UPT dengan Kriteria Baik diraih oleh BBLK Palembang, BTKLPP Palembang dan KKP Kelas II Cilacap.
Tingkat penilaian per unsur, dengan rincian sembilan unsur bernilai Prima di antaranya Satpam, Dokter, Ahli Gizi, Petugas Farmasi, Pengajar, Pelayanan Treatment, Pelayanan Lab. Kasir dan Sarana Prasarana.
Untuk tujuh unsur bernilai Sangat baik di antaranya Petugas Parkir, Resepsionis, Petugas Informasi, Petugas Pendaftaran, Perawat, Layanan Permintaan Data dan Pemandu Wisata.
Sedangkan Satu unsur bernilai Baik yaitu Petugas Pepustakaan dan satu unsur bernilai Cukup yaitu Call Center. (Red/AZM/Ar)
